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中保协:隔离险在合同范围内应赔尽赔,加大对停驶车辆支持力度

来源:网络  时间:2022-05-31 14:24  编辑:叶子琪
中保协:隔离险在合同范围内应赔尽赔,加大对停驶车辆支持力度

“隔离险”纠纷如何解决?车辆长时间停驶,车险可以延期吗?针对财产保险业在疫情期间面临的诸多热点问题,5月30日,中保协发布了《中保协关于财产保险业扎实推进稳经济有关政策的通知》,为财产保险公司在此次疫情中保障民生、支持实体经济指明了方向。

中保协鼓励各财险公司加大对保障市场主体、就业、民生、粮食能源安全、外贸出口相关业务的支持力度,为实体经济发展提供有力有效的保险支持,服务党和国家工作大局。

特别是鼓励保险公司主动为疫情严重地区停驶车辆快速开通保险延伸服务,围绕产业链延伸保险服务,积极发展经营中断保险、利润损失保险等险种,科学审慎开发疫情相关保险产品,加强和改进隔离保险等疫情相关保险的理赔工作,积极发挥保险的经济“减震器”和社会“稳定器”功能。

具体来看,在车险领域,协会倡导各财产保险公司强化便民利民措施,鼓励财产保险公司主动按要求快速开通疫情严重地区停驶车辆的保险延伸服务,适度延迟保费缴纳时间,加大停驶车辆支持力度。疫情严重地区的地方保险行业协会要肩负起社会责任,积极向当地政府和监管部门报告,主动提出支持车险领域疫情防控的措施。

同时,倡导各财产保险公司优化理赔流程,提高理赔时效,探索疫情期间核保理赔服务便捷措施,提高网上服务比例,推广无接触快速理赔,开通车险理赔绿色通道,简化理赔材料和流程,提高服务便利性。要建立畅通的客户纠纷处理渠道和反馈机制,切实提高车险服务质量。

此外,协会还要求财产保险公司认真落实银监会关于金融服务实体经济、金融支持货运物流等方面的政策要求。,保证营运车辆交强险要全覆盖,商业险也愿意全覆盖。

在产业链领域,协会倡导各财产保险公司帮助复工达产,保障产业链稳定。

保险业鼓励财产保险公司围绕物联网、通信电子、生物医药、汽车制造等产业链不断延伸保险服务。,积极为芯片制造、汽车生产、货运物流、售后维修等上下游产业提供保险服务,积极发展经营中断保险、利润损失保险等。,充分发挥保险功能,帮助企业复工达产。

此外,鼓励各财产保险公司根据当地疫情防控实际情况,适度延迟受疫情影响较大行业的保费缴纳时间,确保因疫情暂时出现生产经营困难但发展前景良好的中小企业和重点保供企业的可持续发展。

从保障国家能源安全的角度支持各财产保险公司,加大对煤电企业的保险保障,有利于促进煤炭清洁高效利用,科学有序推进能源绿色低碳转型。积极提升水电、核电企业的保险保障和服务能力。

在民生领域,协会鼓励扩大对各类重点群体的保险供给,保障民生需求。

保险行业协会鼓励财产保险公司深入贯彻落实银监会、人民银行关于加强新市民金融服务的工作要求,切实满足新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的保险需求,积极扩大保险供给,为新市民提供优质保险服务。

对于建筑工人、快递骑手、网约车司机、货车司机等职业风险突出的新市民,要扩大保险保障覆盖面,不断提高保险产品对新市民的普惠性,提高保险服务对新市民的可获得性和便利性,切实增强新市民的安全感和幸福感。

各财产保险公司要深度参与国家多层次社会保障体系建设,构建多领域发展、全方位服务的健康保险产品体系。在疫情防控常态化过程中,要特别注意为弱势失业群体提供保险服务,加强保险保障。要勇敢承担社会责任,积极组织捐赠、志愿服务等活动,帮助弱势群体。

最后,保险协会还要求行业规范经营行为,维护市场秩序。

对于引起较大争议的“隔离险”,协会要求各财险公司认真落实《中国银行业监督管理委员会关于规范“隔离”补贴保险业务操作的通知》要求,强化责任担当,不断加强和完善隔离险等与疫情相关的保险理赔工作,提高理赔效率,实现合同范围内应赔尽赔, 鼓励保险公司简化理赔程序和材料,在疫情严重地区开通理赔绿色通道,做到快速理赔。

此外,鼓励各财产保险公司科学审慎开发与疫情相关的保险产品,满足人民群众的实际需求。要严格遵守保险产品各项监管规定,综合考虑可保利益和风险水平,合理设定责任范围和理赔条件,要求各财产保险公司严格规范销售宣传和管理,不得进行片面宣传和恶意炒作。要加强业务管理,做好客户沟通解释工作,及时回应消费者合理诉求,防止侵害保险消费者合法权益。

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