
【马来西亚】在竞争激烈的商用厨房市场中,CA IMPACT (M) SDN. BHD.旗下核心品牌WUCHT打破传统设备销售模式,以顾问式服务深入了解客户需求,提供从设备选购、厨房空间规划、工程配套到售后维护的一站式解决方案。凭借卓越的服务创新与市场表现,WUCHT荣获「亚太TOP杰出品牌」(Asia Pacific TOP Excellence Brand)并收录于《亚太杰出品牌国际记录大全》,创办人Alice Lee及品牌发展历程亦获《商天下》第124期专题报道。

自2000年起 亚太会持续记录优秀企业品牌
亚太杰出品牌国际委员会(亚太会APC)自2000年成立以来,持续关注亚太地区企业、品牌、产品、服务及企业家的发展表现。经过多年发展,亚太会APC通过「Asia Pacific TOP Excellence Brand」等品牌记录及表扬机制,关注不同领域企业在专业能力、经营表现、市场影响力、品牌发展及持续经营能力方面所展现的竞争力。此次WUCHT获评亚太TOP杰出品牌,正是对其深耕顾问式服务、打造一站式商用厨房解决方案的最佳肯定。


创新零售与顾问式服务思维
Alice Lee早年累积了丰富的财务与供应链实务经验。创业初期从精质瓷餐具及中小型设备切入,随后借鉴宜家家居的零售概念,将产品分类陈列、透明价格及会员制度(目前会员覆盖率达97%)融入展示厅经营,大幅提升客户体验。

随着产品线扩展至净水系统、商用雪柜、烤炉、不锈钢定制及大型厨房机械,客户群体也从小型咖啡厅延伸至酒店及大型餐饮企业。WUCHT强调从餐饮经营者的实际需求出发:客户只需提供布局图,团队便能协助设备选型、空间规划及水电工程,并通过远程照片诊断减少施工风险,真正做到“从经营效益出发规划厨房”。
在物流与售后上,WUCHT不仅安排自有车队运送大型设备以防止破损,也为海外客户提供整柜出口服务。目前,WUCHT的业务已从大马走向新加坡、马尔代夫等地,成功从单纯的设备商,转型能为跨国项目提供全套方案的优质伙伴。
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